Generelle vilkår og personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Le Vue («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker våre tjenester, kjøper fra levue.shop («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet. Bruken av «du» og «din/dine» i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om.
Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av driftsmessige, juridiske eller lovmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet med oppdatert dato for «Sist oppdatert», samt eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger
For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende brukervilkår og beskytte tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Med personopplysninger mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg.
Opplysninger vi samler inn direkte fra deg
Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte:
Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
Informasjon om kundeservice, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss.
Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger direkte. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall gjøre det umulig å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn om bruken din
Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.
Informasjon vi mottar fra tredjeparter
Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:
Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
Betalingsleverandører som samler inn betalingsinformasjon, for eksempel bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortinformasjon og faktureringsadresse, for å behandle betalingen din, håndtere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender til deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og cookies.
All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet «Tredjeparts nettsteder og lenker».
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Tilby produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby tjenestene, oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, håndtere bestillinger, sende meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din.
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
Kommunikasjon og forbedring av tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby kundeservice og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss for å kunne svare deg, tilby effektive tjenester og opprettholde vårt kundeforhold med deg.
Cookies
Som mange andre bruker vi cookies på nettstedet vårt. For mer informasjon om cookies som brukes for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.
Vi bruker cookies for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, lagre informasjon om aktivitet og innstillinger, utføre analyser og få bedre forståelse for hvordan brukere samhandler med tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker cookies på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre innstillingene slik at cookies slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke brukeropplevelsen negativt, og at enkelte funksjoner kan slutte å fungere helt eller delvis.
Hvordan vi deler personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Dette kan inkludere:
Leverandører eller tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingshåndtering, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og levering.
Forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonser til deg.
Tredjeparter når du selv ber om eller samtykker til at vi deler visse opplysninger, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
Våre tilknyttede selskaper eller konsernselskaper som en del av vår berettigede interesse i å drive virksomheten.
I forbindelse med forretningshendelser, for eksempel fusjon eller konkurs, eller for å oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve brukervilkår og beskytte våre rettigheter.
Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke kontrolleres av oss, bør du lese deres personvernregler, sikkerhetspolicyer og øvrige vilkår. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder.
Opplysninger om barn
Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er foresatt for har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at opplysningene slettes.
Sikkerhet og lagring av opplysninger
Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og vi kan derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve avtaler og policyer.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er ikke absolutte og kan være begrenset etter gjeldende lov.
Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.
Rett til retting: Du kan ha rett til å be oss rette feilaktige personopplysninger.
Rett til dataportabilitet: Du kan i visse tilfeller ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart.
Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine eller bruke dem til målrettet annonsering, slik dette defineres i gjeldende personvernlovgivning.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer behandlingen på samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen.
Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-post, og du kan melde deg av ved å bruke avmeldingsfunksjonen i e-postene våre. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle meldinger, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.
Du kan utøve rettighetene dine der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.
Klage
Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage til relevant datatilsynsmyndighet.
Internasjonale brukere
Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine kan også behandles av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardavtalevilkår eller tilsvarende avtaler fra relevant myndighet i Storbritannia, der dette er relevant.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på:
Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.
Le Vue
Ljungskile, Sverige